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天猫双11成交总额达1682亿 已成中国消费图景巨大亮点
来源:中华工商网文雪梅2017-11-12 21:56:36
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         1682亿!2017天猫双11全球狂欢节终于落幕,创纪录的全天成交总额彰显新零售能量全面爆发,全球共振效应凸显。天猫双11无疑已经成为整个中国消费图景中的巨大亮点,驱动着消费增长以及相关产业的转型升级。

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天猫双11展现全球商业力量大协同

 

“估计得还是太保守了”。自1111日凌晨上海世博中心天猫双11成交总额大屏幕开启,现场的记者们纷纷感慨自己的想象力不够。

今年天猫双11从开场便夺人耳目。去年成交额达到10亿元是在开场52秒,而今年,阿里巴巴CEO张勇宣布2017天猫双11启动的话音刚落,28秒成交额便从10亿元这一节点呼啸而过,快得令人咋舌。此后,大屏幕的数字一直在以令人震撼的速度刷新:301秒,超过100亿元;4012秒,超过500亿元;215分,突破800亿元,比去年提前了将近10个小时;904秒,超过1000亿元。130949秒,成交额突破1207亿,超越去年成交纪录。而随着西半球剁手党的加入,天猫双11开始“点亮全球”。最终,成交总额定格为1682亿元,无线成交占比90%,全天支付总笔数达到14.8亿,全天物流订单达8.12亿,交易覆盖全球225个国家和地区。

伴随着供给侧的深度改革,中国迎来了第三次消费结构的升级转型。据统计,去年,中国社会消费品零售总额332316亿元。战绩辉煌的天猫双11再次彰显了宝贵的消费信心,展示着中国经济的活力以及巨大的消费潜力。

每年,天猫双11的成交总额在定格为一个创纪录的数字后,总会伴随而来这样的质疑:明年还会继续吗?而事实是,双11持续爆发的巨大动能推动纪录的不断刷新。正如张勇此前所说,从2009年的一个想法到2017年的“中国现象,全球共振”,双11是全球所有商业力量在科技、大数据驱动下,完成的一次全球大协同,也是世界的中国现象。

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而数字背后,是天猫双11的不断创新与探索。每年双11都会出现很多新的惊喜,有新的商业现象和商业力量萌发,“我们不断探索未知,不断挑战极限,每一年极限在五年十年以后来看,都会是一个非常平常的现象。”张勇说。

与以往不同的是,今年天猫双11更加全球化,Lazada已覆盖东南亚近6亿消费者,速卖通的海外用户超过1亿,世界各地越来越多的线下实体店投入到天猫双11的盛大狂欢之中。尤其值得一提的是,包括海澜之家、百雀羚、格力等在内的100家中国知名品牌此次更是借助天猫双11“出海”,迎接遍布全球的消费者。在这场全球狂欢节中,从广州、上海、香港到柏林、伦敦、墨尔本、东京、首尔、纽约,天猫双11LVMH、雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂、宝洁等品牌在全球地标共同亮相,带给全球消费者一场全时区、全场景、全人群、全娱乐的狂欢,展现全球商业力量的大协同、大合作。

创纪录的交易数字背后意义重大。天猫双11早已超越消费和零售领域,成为商业和经济变革的最大试验场。

 

新零售“厚”积“厚”发

 

在天猫新零售迅速落地、全球化全面推进的背景下,今年的天猫双11悄然间发生了巨大变化。此次天猫双11是“新零售”的一次大检阅,全球超14万品牌投入1500万好货,海内外超100万商家线上线下打通,52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店等共同参与,带来真正立体的、全方位的新零售体验。

天猫双11“亿元俱乐部”最终亮相,167家品牌商家成为今年的会员。苹果占据成交额榜首,美的、小米单日成交额突破20亿元,正如阿里巴巴集团CEO张勇所说,“这是中国的高度,也是全球的高度”。

2012年双11首次有品牌实现单日销售过亿,到今年167家加入“亿元俱乐部”,这背后是天猫、品牌商和阿里经济体所有成员共同完成的对品牌体系、营销渠道、供应网络和产业格局的全面重构。

在新零售助推下,全球服饰美妆品牌纷纷在天猫双11创下新峰值,从中国品牌到国际大牌,不仅在线上创下全新的“天猫速度”,更推动线下门店热力繁荣。

服饰行业亿元俱乐部成员大幅增加,其中耐克在双11开始后不到1分钟即宣告成交过亿,阿迪达斯紧随其后,两家品牌均在1个小时内超过去年全天成交额,耐克官方旗舰店更成为天猫服饰史上首个破10亿的商家。

新零售正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增长。优衣库今年全国500多家门店都将支持天猫下单、门店自提服务,至下午5点的成交额就已达到去年全天全渠道成交的4.5倍;绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的173%

在消费升级的大背景下,今年男士护理、美容仪、羊绒和毛呢等细分品类均迎来爆发式增长,设计师品牌、个性化品牌也赢得了更多年轻用户的关注。

在珠宝行业,与天猫保持深度合作的知名品牌周大福、周大生强劲增长。周大福成为行业第一家天猫双11“亿元俱乐部”成员,周大生截至晚间10点的成交额已相当于去年全天销售的150%

今年天猫双11当天,快消品行业同样涌现出大批“亿元俱乐部”玩家,其中母婴有17个品牌破亿,食品、个护、家清、美妆也有多个品牌突破亿元大关。

从今年的破亿品牌名单看,剁手党们的消费升级需求旺盛,线上购买的客单价甚至超越线下,全棉时代、英氏等高品质国货,受到天猫双11上的剁手党欢迎。

今年双11恰逢周六,新零售为提升品牌活力提供了绝佳的场景。双11智慧快闪店、智慧门店、盒马鲜生、无人超市散布于全国乃至海外。在新零售的驱动下,品牌真正实现了对品牌体系、营销渠道、供应网络和产业格局的全面重构,让品牌可以在线上线下全面认知消费者,更好地为消费者服务。

在今年天猫新零售的持续跃升下,天猫作为数码家电第一大平台的地位在双11进一步巩固。天猫手机7小时46分成交金额打破去年全天记录,天猫电器城7小时58分成交金额也超越去年双11全天,整个天猫电器、手机行业在双11实现了“蛙跳式”增长。

天猫新零售推动家电制造向C2B全面升级,成为提振全行业高速增长的最强引擎。2017年天猫双11“亿元俱乐部”不仅诞生了近80个电器手机品牌。更具未来意义的是,美的、海尔、格力、西门子等国内外家电公司都与天猫在供应链上进行日常计划管理,借助天猫大数据指导家电厂商的产品设计、选品、定价等流程。在天猫C2B智能制造的模式下,催生出Mini壁挂洗衣机、真空破壁机、扫地机器人、水牙线、洗碗机等一批“新物种”,经过天猫双11集中“大阅兵”均实现跨越式高增长。

这是天猫新零售的“厚”积“厚”发。更重要的是,天猫助力百大中国品牌出海带来的远不只是销售业绩,更有品牌通路、技术方案和“中国创造”的整体群像。今年双11,最先成为“亿元俱乐部”成员的是中国品牌,而前一小时加入“亿元俱乐部”的中国品牌也总共已有38个。

 

天猫双11将电商推向新台阶

 

有报告指出:“每年的双11不仅在天猫平台内创造销售奇迹,也同时将中国总体的电商水平推向了新的台阶。”

11全球狂欢的背后,是看不见的“超级工程”。零点之刻,如同三峡大坝开闸泄洪一般,来自全世界的消费者瞬间涌入。二进制世界中新的世界记录再次刷新:交易创建峰值达到每秒32.5万笔,支付峰值达到每秒25.6万笔,是去年的2.1倍,但阿里巴巴还是很好地保障了“如丝般顺滑的体验”。

1111,阿里巴巴集团首席技术官张建锋在接受记者采访时表示,双11不仅是史无前例的社会化大协同,机器智能的大规模应用,也让今年的双11成为人类历史上最大规模的人机协同。“可以说,今年双11技术不是由我来指挥的,而是机器和人一起来指挥的。”

经过九年的进化,今天的双11,已然成长为一艘需要面对前所未有之规模和复杂挑战的巨型航母。支撑这一商业奇迹背后的技术体系,也进化成代表互联网技术巅峰的“超级工程”。除了交易、支付系统以外,还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流……这是一个庞大、复杂、精密的商业协同系统,仅靠阿里巴巴几千名小二,已经无法维系这个系统的正常运转。张建锋表示,在2017年双11,机器和人在商品选品、客服、物流、技术运维等领域全面合作,规模之大、领域之广、协同之深前所未有。通过双11这样巨大的社会实践,机器智能的发展进程将大大加速。

天猫双11产生的包裹,如果一个一个地摞起来,足以超过从地球到月亮的距离。同样完成超越的还有物流服务。菜鸟网络数据显示,截至上午888秒,天猫双11当天产生的第 500万单跨境电商进口商品报关数据已经顺利通过海关。而去年第500万单单证数据报关用了57个小时。上午936分,2017天猫双11全球狂欢节已产生4.67亿个物流订单,超过2015年双11全天。零点刚过12分钟,第一个订单便完成签收。

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69分钟!2017天猫双11农村地区第一单在贵州签收

在“剁手党”买买买的背后,是令人咋舌的支付数据。新的每秒支付峰值——25.6万笔/秒,在展现强劲消费活力的背后,更反映了阿里巴巴强大的技术水平……蚂蚁金服已与全球超过200个合作伙伴,共同为超过200个国家和地区的商家和用户,搭建了全球收付能力。

天猫双11已经成为一个庞大的系统。天猫双11涉及的品牌商背后有超过6500万制造业产业工人;涉及的批发和零售环节有1.2亿关联就业者;除了300万快递小哥,中国物流、仓储、邮政体系还有超过1000万的服务支持人员;再算上阿里巴巴平台上的中小商户、特色农户,支撑阿里巴巴体系运作的工程师等技术保障人员,至少有超过2亿2千万人直接或间接地为天猫双11服务,这占到全中国就业人口总数7.7亿的29%。如果算上消费者(实际上许多双11的保障服务人员本身也是消费者),天猫双11至少会有超过6亿人参与,这相当于中国总人口的43%,这是一个令人咋舌的数字。

       

 “新上行”助力三农

 

随着阿里巴巴聚焦农村战略、新零售、全球化以来,阿里巴巴B2B事业群旗下的农村淘宝、零售通、全球速卖通业务得到全面升级。通过“新上行”模式,双11期间,仅12小时农村淘宝的阿克苏苹果在天猫就卖出了170万斤,10余万人为阿克苏苹果买单。这一新模式通过原产地溯源、农产品标准化建设等工作,整合集团资源打通农产品上行的链路,将更多优质的农村商品送到城市的每个餐桌。

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城市消费者的热情让村淘打造的扶贫项目农产品,在双11当天实现热销。而村淘的直供直销模式,既通过电商手段帮助农民解决了农产品滞销难题,又通过市场和产业力量,给农民传授了标准化、品质化和规模化的种植方法,让农民从脱贫变致富,可持续受益。

首次参加天猫双11的零售通也有精彩表现,阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊表示,零售通不仅让线下数十万家零售小店能够参与到双11这场线上线下的狂欢中来,还在为他们提供更多好的商品、独特的商品,让他们能够服务好街坊邻居。此外,阿里巴巴也在通过与品牌共建智慧通路,让品牌实现渠道下沉,触达更多消费者。

阿里巴巴推动形成的社会化大协同还会继续深刻改变中国和世界商业的面貌。(责任编辑 文雪梅)

 

 

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