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“僵尸”官网伤害的不仅是公众
来源:中华工商时报晏一琳2017-07-27 10:41:08
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打开某政府门户网站,发现网页信息久未更新;登录某政务APP,陈旧的界面早已无法办理所需业务;点击在线政务平台,却被告知服务不可用……网上政府打交道的过程中,不少曾有类似遭遇的网友,习惯将此称为僵尸平台。

 

    僵尸官网.jpg

 

所谓僵尸平台,指的是一些内容长期不更新或不维护的政府官网;一些政务平台的APP,虽然设置了办事链接,却无法提供所需业务办理;一些在线服务平台,却永远在建设中”……凡此种种,皆是僵尸平台的特征。
    

随着网络的普及,电子化政务成为了政府部门追求的目标,一方面,政府信息发布更为及时有效,权威信息可以在第一时间传递给受众,另一方面,网络平台办公可以减少群众来回奔波的烦恼,也会提高政府部门办公的效率,其好处多多不言自明。而中央自上而下,要求各级政府大力建设网络平台,为的是及时跟上形势。然而,某些地方政府部门却只是将其看成一项任务,导致设而不管,管而不精,最终造就僵尸平台也就不足为奇了,这些都是某些部门工作作风僵尸化导致的结果。
    

老百姓的幸福度和满意度来源于公共服务的及时有效,来源于政府部门办事的贴心。而僵尸平台却成为了干群沟通的障碍,不仅让老百姓感受不到方便,反而会增强公众对政务服务的反感,进而引发政府公信力的下滑。
    

而日前印发的《政务信息系统整合共享实施方案》不仅给政务僵尸系统列出病症,也明确排出治理时间表。对僵尸系统的治理,可以让那些对网站不更新不管理,以至于成为无人问津的僵尸平台可以休矣。

(责任编辑:王菲)

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