格力举报奥克斯别让消费者遭殃

2019年06月14日10:29来源:中华工商时报 作者:杨玉龙

  据悉,国家市场监督管理总局已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置;6月11日上午,中国消费者协会有关负责人表示,关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。称此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。

  两家都表明了相应的立场。相信举报信会有相关部门介入,事情总会有个水落石出。对于此事件,有网友评论,格力是自杀式举报。此评论或许有夸大的成分,但是格力这种“明刀明枪”直指奥克斯产品质量的做法,的确值得称道。两家企业在空调领域难免会形成竞争态势,但这种“明人不做暗事”的做法还是值得肯定的。

  当然,无论是格力还是奥克斯,都有着一定的“粉丝”群体,毕竟双方都是大咖级企业,甚至在市场中可以呼风唤雨。但是,消费者注重的是直接消费体验,对于产品的设计原理,以及是否符合相关标准,大部分是“门外汉”。而奥克斯是否存在产品质量问题,一是厂家自知;二是相关部门自有公断。消费者做的只能是静观其变。

  由此也就不难理解,格力举报奥克斯无论结果如何,千万都不能让消费者遭遇。比如,倘若奥克斯相关产品没有质量问题,自然是皆大欢喜;倘若有问题,奥克斯方面当拿出对消费者负责的态度,对市场中的产品采取相关措施,而对于销售出去的产品应启动召回或补偿措施,以更好地维护消费者的权益,而这也理应是企业应有姿态。

  而格力举报奥克斯理应引起市场警醒。最为基本的,各空调生产厂家,应该认真审视自家的产品是否合规达标。比如,所生产产品能效比和制冷消耗功率不合格,进入市场后不仅会严重侵害消费者的合法权益,且对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也会造成影响。于此,各厂家理应重视起来,切莫只是坐等举报。

  讲真,格力举报奥克斯未尝不是好事。但更为重要的是,双方能够出于正确目的来对待此事,这其中最重要的是,千万不能让消费者遭殃受到连累。须知,空调作为家庭里的大件,乃至一定程度上的“必需品”,众多家庭所期待的就是质量过关,价格公道,无他。故此,格力与奥克斯之“战”万不可背离了社会道义。(责任编辑姜珊)