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北京消协:“两节”旅游文明理性消费
来源:中华工商网陈雪根2017-09-29 19:51:33
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为了广大消费者能够开心愉快的度过十一黄金周,北京市消协发布四点旅游消费提示,希望广大消费者能够做到文明消费、理性消费:

一是找好旅行社是关键。消费者无论从线上或是线下选定旅行社报名都应务必查看其证照。查看旅行社是否有旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的《营业执照》。如消费者参加出境旅游的,还应查看旅行社是否有国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》。

 二是签订合同要规范。消费者出行前一定要与旅行社签订由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合制定的示范文本合同。对于一些宣传卖点、优惠内容、旅游行程以及容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,尤其对乘坐的交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、娱乐标准、购物次数、旅游保险等标注清楚。

 三是旅游消费需理智。任何形式旅游产品都应符合市场规律,经营者向消费者提供的旅游产品是有其固有成本,消费者在旅游过程中要保持理智,“巨大优惠”的背后可能是“消费陷阱”。消费者在旅游过程中,对经营者在商场、市场、景区等消费场所内,宣传的所谓“免费旅游”、“低价旅游”、“赠送旅游券”以及“当地特色购物”等低价诱惑要提高警惕,防范消费陷阱。

 四是维权意识不能少。消费者在选定旅游产品时,除要保留合同、发票等凭证外,对重要的内容还需要采取截屏、录音、拍照等方式留存。若旅游过程中发生自身权益受到损害,消费者要保持冷静并及时与经营者交涉解决,难以协商解决的,可根据不同情况向公安、旅游、工商等相关行政主管部门进行举报或投诉,运用法律武器维护自身合法权益。

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