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冰城20余家房产中介反水爆出58同城运营危机
强行捆绑销售、上调端口费用以及设置信息发布“门槛”
来源:中华工商网刘洁 蒋承志2017-07-12 09:21:10
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    58同城又一次被推到风控浪尖,这一次,是冰城哈尔滨。8日,继6日州109家房产中介集体撤出58同城平台后,哈尔滨的20余家房产中介开始撤出“58同城”。

   

    从8日起,一则“房产中介响应哈尔滨同业的一致决定,停止和58同城网站及旗下安居客、赶集网的合作,全部账号不再充值,上架房源一律下架停展!”的消息开始在朋友圈传播开来。而包括骄阳、大盛等在内的下架58同城房产信息的二十余家冰城大型房产中介对自己的行为解释是:无法接受58同城强行打包销售展示平台变相提价,以及设置房源信息“门槛”等增加成本行为。

 

  58同城“捆绑”涨费 引发中介退出潮

 

  8日起,一则消息在朋友圈中传播开来:“因58同城作为中介行业的伙伴,多年来不管行业冷暖,一味地增加端口费用,无限制增加端口付费产品,导致公司以及经纪人使用成本越来越高,以致于无法承担!使用的效率却逐年下降,上月更是再次增加端口费用,并且运用技术优势强行增加发房源难度,给经纪人增加沉重负担,故2017年7月8日起某某地产决定响应哈尔滨同业的一致决定,停止和58同城网站及旗下安居客、赶集网的合作,全部账号不再充值,上架房源一律下架停展!”。

 

  “从最初每个端口100元/月,上涨到现在700元/月,一个月仅在58同城端口费的投入就达到几十万元。如今想在58同城平台上发布信息,还必须购买安居客和赶集网等流量不是很好的‘套餐’服务,我们公司和经纪人的利润几乎全被吃干榨净,为了减负我们只能从这样的平台上撤出。”某大型房产中介负责人告诉记者,上个月起58同城单方推出全新的捆绑销售政策后,尽管进行过协商但还没有结果,为此哈市20余家房产中介决定从8日起集体撤出58同城。

 

  记者在采访中了解到,7月6日下午,兰州房地产中介行业百余家经纪机构委托甘肃菲尔尼斯法律服务有限公司,代表兰州房地产中介行业58同城端口使用企业发布集体下架58同城端口的声明,决定当天18时开始,109家企业的58同城所有端口全部下架,以抵制58同城全国收费不统一、不平等和肆意涨价的行为给端口使用单位带来的损害。

 

  房源数量减少 房产中介欲重拓渠道

 

  记者在采访中了解到,此次58同城除对旗下网站实行捆绑销售政策外,还要求将房源全部真实信息予以录入后,才能在平台进行发布。对此,房产中介业内人士表示:“如采取这种方式不但会直接将房源信息全部集中到平台上,使中介公司彻底成为平台的‘经纪人’,而且客户的信息将很难得到有效保护,这也是引发中介集体抵制的另一个原因。”

 

  目前,记者登录58同城哈尔滨站发现,二手房发布栏目中仍有经纪人发布的信息,但房源数量较之前已有所减少。

 

  随后,记者先后拨打58同城哈尔滨站、58同城客服热线以及58同城北京总部电话,不是无人接听便是线路正忙。

 

  据某房产中介相关负责人介绍,该公司房源在58同城下架后,已通过公司官网、官微、门店或其他同类型网站对房源进行发布,下一步还可能与纸媒等传统媒体进行深度合作。“不能因为某个渠道提价而将这笔费用转嫁到消费者身上,毕竟现在的渠道很多,目前并未看出受到较大影响。”

 

  对此,房地产内部人士表示,“近两年,随着58同城在渠道上的优势显现,在哈市的端口收费标准不断上涨,每年仅端口费收入就达数千万元,对于中介公司来说,在竞争激烈的市场中,这部分成本已经很难承受,此次58同城单方调价,很可能也是加速房产中介下决心转向其他同类平台,或自建信息发布平台的时间窗口。无论如何,为客户提供质优价廉的中介服务,才是房产中介持续发展下去的重要条件之一。”

    

端口收费上涨 58同城旧账不断

 

实际上,端口使用费不断上涨导致地方房屋中介机构“反水”的现象,在58同城近几年屡有发生。2015年5月,58同城郑州分公司被郑州多家房产中介公司的店长“集体炮轰”。这些店长指责58同城突然要暂停端口服务,是想涨价。58同城方面则称,是业务员与对方签了阴阳合同,11.2万元的服务费对方才支付了6万元。

 

2016年8月,温州市大批房屋中介机构公开指责58同城温州公司,单方面改变经纪人端口的规则,将发布的房产销售信息“手动刷新”变为系统“自动刷新”,不能精准将房产信息推广给客户,而流量费用也和实际流量有巨大差异,致使花掉了端口费却没有效果,如同变相加价。 

 

实际上,58同城的运营模式确实与各个城市的房屋中介企业发生着根本性同质化冲突。

 

2014年7月,58同城CEO曾因为“要让中介没有活路”的言论,广被诟病。2015年4月,58同城相继收购安居客、赶集后,形成了一家独大的竞争格局,于是,市场不断爆出58方面单方撕毁合同,肆意涨价......

 

然而,仔细分析58同城运营模式,号称要让中介没有活路的这个企业,其实正是靠众多房产中介企业的同业贡献来养活的网站,一位业内人士不无担忧:一边向中介不断涨价收取推广费用,另一边又在挖合作伙伴的墙角,58同城的这种运营模式,靠谱么?

 

 (责任编辑:蒋元锐)

 

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