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零售业已疲惫?哈尔滨沃尔玛首店关闭背后的商业模式进化曲
曾经是哈尔滨新型零售业的典范,15年后一片叹息中闭店
来源:中华工商网刘洁 蒋承志2017-07-14 08:24:25
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这几天,哈尔滨这个城市的话题是沃尔玛哈尔滨中山路店要停业了。时间定在7月19日。

 

相比较2002年沃尔玛中山路店开业当天人山人海的势头,尽管这个全球商超品牌曾经是这个城市的集体印记,然而,毫无疑问,沃尔玛整个品牌已经逐渐淡出了哈尔滨人的记忆。
 
关闭后,沃尔玛在哈尔滨还仅剩4家门店。
 
 
沃尔玛哈尔滨首店即将停业
 
 
据了解,沃尔玛哈尔滨中山路店位于哈尔滨市南岗区中山路256号,于2002年7月18日开业,经营面积10600平方米,是沃尔玛在哈尔滨市开设的第一家分店。
 
沃尔玛方面表示,中山路店关门是由于租期到期,今后是否另选新址要看总部统一规划和布局。
 
但业内人士表示,沃尔玛哈尔滨中山路店开业时间长,店内设备设施陈旧,超市内部构造也不符合现在的购物体验,加上便利店、其他连锁商超,以及互联网冲击等因素,也成为闭店原因之一。
 
这是哈尔滨第一家大型综合日用品超市,也是第一家进驻冰城的全球商超品牌。在新世纪之初,冰城人消费结构与消费需求拐点期,沃尔玛以“天天平价”的经营理念和不一样的管理服务模式,让哈尔滨人第一次领略了国际化商业消费方式,某种程度也启蒙着哈尔滨传统商业向现代“进化”。
 
然而,15年之后,这个被当地媒体称为“最熟悉的老邻居”,却因为与人们的日常生活开始渐行渐远而被人遗忘。
 
沃尔玛关店,仅仅是冰城商超格局的悄然“进化”变迁?当今社会发展导致的消费需求的“中国式”变化在其中,又扮演多少角色呢?
 
 
沃尔玛关店惊起“一座城市的叹息”
 
7月11日,沃尔玛哈尔滨中山路店将要停业的消息传出之后,点面其实已经“出清”了。
 
沃尔玛(中国)投资有限公司吉黑区域方面给出的官方答复是:沃尔玛在哈尔滨其他4家店面仍正常营业,中山路店由于租期到期,今后是否另选新址要看总部统一规划和布局。
 
对哈尔滨人是个大新闻的沃尔玛关店事件,其实并不是业内的新闻了。近几年,沃尔玛每年都有门店关闭。据媒体统计,2012年,沃尔玛中国区关闭5家门店;2013年,关了15家;2014年,关了16家;2015年,关了1家;2016年,关了13家……综合舆论反映,所有关店原因,沃尔玛方面的回复都是“战略调整”。
 
消息传出,不少哈尔滨人唏嘘不已。
 
哈尔滨本土一家零售企业的副总,第一份工作就是在沃尔玛中山路店,虽然理性分析沃尔玛的这次关店行为头头是道:“闭店不代表沃尔玛不行了,更不是超市行业衰退的信号,这属于正常商业调整。”他认为,十几年前冰城商超业态并不如目前发达,中山路沃尔玛地处城区中心,当年一开业即迅速成为红极一时的冰城购物中心。但眼下哈尔滨早已进入汽车时代,商业也步入去中心化阶段,区域交通瓶颈、冰城商超格局变迁等多方因素已成为这家店良性经营的短板。
 
虽然,当下哈尔滨市的商超已进入新一轮调整与转型期,商超开店与关店将进入常态化。然而,说起个人情感,这位中年汉子竟是潸然泪下:“这个门店,是我人生的第一份工职场所在,也是哈尔滨人接受大型综合超市的第一个业态。”
 
 
零售商超进入滞胀期
 
沃尔玛方面对这次关店行为的态度十分淡定,公司方面坚称,此次闭店,仅是业态调整。据称,沃尔玛中山路店决定关门之前,曾正式告知过主管商务部门,表示该店面除房租到期之外,也存在经营效益下降等问题,因此决定关闭该门店。公司方面给媒体的佐证资料是:沃尔玛的关店和开店正同步进行,其中今年计划在国内新开30到40家门店,并将尝试新的卖场形态。
 
或许,整个零售商超业发展的疲劳状态,才是这次沃尔玛闭店的主要原因。
 
根据统计,近年来,哈尔滨主城区大型超市遍地开花,包括沃尔玛、家乐福、大润发、世纪联华、好又多、乐买、中央红、家得乐等单体零售品牌,以及新一百、麦凯乐、中央商城、松雷、远大、卓展等商场精品超市,林林总总,粗略统计,各类大型零售商超门店总计数量约达百家。
 
零售商超业处于过饱和状态,彼此竞争的激烈程度只有业内人士才体会得到。据介绍,与国内其他城市一样,哈尔滨大型商超的经营效益普遍下滑,并持续受到中小型精品超市、社区果蔬便利店和新兴超市的冲击。根据哈尔滨市商务局统计,随着家得乐超市公司、地利生鲜连锁等外埠品牌企业入驻哈市,近几年哈尔滨累计以租代建标准化菜市场、社区鲜蔬直营店达300多家,快速分割掉商超的传统蛋糕。
 
由于我国对商业经营采取开放管理方式,使得商超投资处于无序状态。当前哈尔滨的商超门店已过饱和,分布呈结构性失调状态。
 
 
现代社会颠覆了传统商超模式
 
同业竞争不断加剧,成了压倒众多商超门店的稻草,然而,对于传统商超来说,主力消费人群消费习惯和模式的颠覆式变迁,或许更是致命的。
 
随着80后90后正占据越来越重要的消费地位,这些网络时代成长的年轻人,更加习惯的是使用网络进行支付购物,购买的主要路径和习惯更多是网络购物平台或者朋友圈,实体门店短期内已很难将他们拉回来。
 
不仅如此,随着城市功能布局的完善,传统商业中心已经不再具有人流集中的功能,传统商业区的商业功能正在逐步被分化,商业去中心化的现代城市布局,成了传统商超发展的拦路虎。
 
其实,早有业内人士分析,类似沃尔哈尔滨玛中山路店闭店的背后,是众多零售企业已集体开始转型的事实。在原有传统售卖模式基础上衍生、进化出多种新模式,在提高整体商业效率的同时,以更精细化的定位弥补消费者的多样化需求。
 
实际上,此次沃尔玛方面态度淡定的背后,是一个新战略的提前布局,今年5月,沃尔玛超市官方旗舰店已经入驻京东商城,入驻电商,使得沃尔玛日常必需品从线下卖场搬到线上,而且线上消费者同样享受到目前只有在沃尔玛门店才能享有的“90天无忧退换货”服务。借助京东在国内强大的物流体系,沃尔玛打造线上线下无缝链接购物体验。
 
实际上,零售巨头家乐福也早就开始打造网上商城的努力,2016年,哈尔滨已经被其纳入其全国电商版图中。不久前,家乐福为推广自己的网购APP开始大力促销,新用户注册即领取50元代金券,消费者在线购物后可直接配送到家。
 
“没必要过分解读此次沃尔玛关店事件,沃尔玛不会减少对中国市场的占有,任何一个零售巨头抛开中国市场的决策,都是自杀。”黑龙江现代中俄研究院院长宋魁认为,沃尔玛此次哈尔滨关店行为,只是中国零售业业态进化的一个缩影。随着互联网、电子商务的发展,商业模式的变革将是永恒的主题。“与其留恋旧有的模式,不如坦然接收新业态的到来。”宋魁说。
  
 (责任编辑:蒋元锐)
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