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刘强东清华大学演讲:如果有B计划,京东就不会像今天这样成功
来源:砺石商业评论2018-07-11 09:00:53
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日前,刘强东作为特邀嘉宾出席清华大学苏世民书院2018届毕业典礼并发表演讲。刘强东表示,“很多电影在紧急关头,人们都会有B计划,但是我希望大家都不要有B计划。在我的事业当中,我从来都没有规划过B计划。如果有,可能京东就不会像今天这样成功。”

 

 

同学们,大家好!

今天我要和大家分享两个消息,一个是好消息,好消息就是我要第一次(在国内)用英文来发表我的公众演讲,坏消息就是只有我的太太能够听懂我的英文,很遗憾她今天没有来到这里,所以祝大家好运。

我相信在不久的将来,在座的各位同学将会成为各个领域当中的领导者,可能会成为公司老板,可能会成为教授,可能会成为律师。

作为领导者的职责是什么?我认为有两点,一是找到问题,二是解决问题。

我想给大家分享几个关于京东的故事。2007年,我注意到公司客户投诉当中有72%都是关于物流服务的,有很多包裹丢失和损坏的现象,而且送货的速度也非常糟糕。同样是2007年,我还发现中国的物流成本总体上占整个GDP的18%还要多,对于中国来说,这是一个很大的问题。

在中国有上百万个工厂,工厂的老板和员工都很辛苦,但是老板们仍然没办法支付员工(很高的工资),工厂的利润很低,为什么?因为我们的物流成本太高了,吃掉了这些企业的利润,如果要想在中国获得高效的物流服务,就需要支付高昂的物流费用。

所以我发现这是我的一个机会,就开始着手建立我们自己的物流体系。在今天仅在中国大陆我们就有接近600个仓库,而我们的物流费用占比不到6%。两年前,我们决定向全社会开放我们的物流体系,也就意味着这不仅仅是京东的物流体系,也是属于所有人的,属于我们的社会。

我坚信随着科技的发展,物流成本占到整个GDP的比重会低于5%的水平,这意味着企业能够额外获取数万亿元的净利润,这样我们的企业老板就能够有更多的资金去吸引人才,员工有了更多的工资就能够去买买买,去世界各地旅行,他们的生活水平也会提高。

2012年的时候,我们发现和京东合作的很多供应商都很难从银行那里获得贷款,因为银行都很讨厌风险。确实对于银行来说,他们也不可能投资世界上所有的商业企业,那么我们为什么不用新的方式来解决问题呢?所以我们就开始做金融业务。对我们的供应商来说,因为他们使用我们的销售平台,享受我们的物流体系,我们也知道他们的产品和服务有多么受欢迎,也了解他们的利润水平,因此对于那些很小很小的企业,我们也能够帮他们获得贷款。

2003年,京东包括我在内只有38名员工,那一年我们帮助了38个失去父母的孩子,直到他们大学毕业,从那以后的每一年,我们都会帮助一些人。但是在五年前,我们意识到如果只是通过捐款的话,能够帮助的只是很小一部分的人,不能够给整个社会带来价值。一些贫困的家庭总是在温饱上出现问题,所以我们就建立一个渠道来帮助这些困难的家庭。

我们推出的第一个扶贫的项目叫京东“跑步鸡”,大家平时购买的鸡都是从工厂生产线下来的鸡,上百只挤在一起,大多数的鸡可能一生中都没有跑出过三米。在工厂中出生,一直在工厂中度过,30天以后,它们就被宰杀了,喂养的饲料可能也不利于健康。我们的项目把鸡苗分给贫困家庭,这些家庭多分布于比较偏远的山区,有很大的空间和土地。我们给到这些贫困的家庭100到200只鸡苗,然后告诉他们不要喂养这些鸡,什么都不要喂,让鸡自己去觅食。当然,这些家庭都很贫困,人都没有足够的粮食去消耗,更别提拿什么粮食来喂鸡了。在每只鸡的脚上,我们给它们戴上脚环进行计步,看它们每天走多少步,直到它们累计走了100万步,也就是被饲养了6-8个月左右的样子,我们会以市场价3倍的价格进行回购,在京东上进行销售。我们做这些项目不亏钱,当然也不会从这些贫困的家庭去赚钱。

在去年,通过包括“跑步鸡”、“游水鸭”、“飞翔鸽”这样的项目,还有新推出的 “村长刘”这个扶贫品牌,我们帮助贫困地区销售了超过200亿元的产品,同时帮助了超过5万户最贫困的家庭。

今天我的演讲主题是从ABC到XYZ,很显然,我不是到这里来和大家讲字母表的,我接下来要讲的是科技。

三年前我们就认识到,只有科技才能在全球范围内帮助我们更好地发展。

ABC,A就是AI,人工智能,B就是大数据,C就是云计算,我们还有D,D就是一些设备,包括物联网。还有E,电子实验室,也是着眼于未来的科技。

我今天不是主要讲ABC,我想重点分享的是XYZ。

X就是我们公司的一个部门(X事业部),主要是致力于研究机器人科学。在仓库里面运用机器人,仓库当中的工作可以百分之百由AI技术和机器人来完成。

我们还有最后一公里的送货机器人,我们在清华大学校园里就实现了由机器人来运送包裹。我们也有无人机业务,从轻型无人机、重型无人机到超重型无人机都包括在内,不同用途的无人机已经飞行超过12万公里,在6个省市实现了常态化运营。

就在6月18号,我们的第一批重型无人机也从工厂出厂了,它们可以飞行超过1000公里,搭载1吨~5吨重的货物。我们还在研发超重型无人机,能够运载40吨-60吨重的货物,可以飞行超过6000公里。

我们的Y事业部主要是致力于研究AI人工智能技术。我们有接近600个仓库,超过300万SKU,AI技术能够帮助我们的供应链提升能力,也能够帮助我们降低成本。

Z是什么呢?Z是一个计划,它不是一项科技。在我们公司有17万个全职员工,超过百万名兼职员工。在三年前,我制定了Z计划,主要是做一些科研性的项目,去寻找人机技术工作之间的一些平衡。

我们发现其实很简单,我们的快递小哥很辛苦,我觉得他们不应该这么辛苦,每天在街上风里雨里跑,他们应该在工厂里工作,在办公室里工作,通过闭路电视系统来监测机器人、监测无人机。同时通过使用这些技术,我们可以减少他们的工作时间。

现在一般的中国人工作时间是每个星期工作40个小时,通过这些技术,我们相信在未来,全球的人们可以每周只工作16个小时,如果每周只工作16个小时,我们能做什么呢?我们可以做很多事情,比如说和家人共享美好时光,去世界其他地方看看,去做更多的探索发现。

就在几千年以前,人类的祖先从非洲、欧洲到亚洲,去寻找,最后发现了美洲,平均每年只前进或者移动2公里,直到他们找到了美洲,这是历史。我们仍然对宇宙知之甚少,我们需要更多的时间去探索宇宙。

就像我们在电影里面看到的那样,我看很多电影在紧急关头,人们都会有B计划,但是我希望大家都不要有B计划。在我的事业当中,我从来都没有用过B计划。

如果有B计划,可能京东就不会像今天这样成功。但是我希望大家都能够有Z计划,因为Z计划是针对我们全世界的,能够帮全世界实现一个更加美好的明天。

谢谢大家!

(责任编辑 鲁璐)

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