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百度副总裁曾良:“烧钱”的O2O应有更高级的玩法
来源:中国新闻网-中新经纬钱蕊莎2016-11-15 11:53:45
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百度副总裁、百度糯米总经理曾良11月13日在15派2016星际创客峰会上发表关于“中场换赛道 O2O走向高端竞争”的演讲 中新经纬 钱蕊莎 摄

 

  自O2O诞生开始,烧钱似乎是摆脱不掉的标签。从团购到订餐,从洗车到电影,几乎每个O2O领域都离不开动辄数亿的融资,或是千万量级的补贴和地推。那么除了烧钱,O2O有没有更高级的玩法?

 

  百度副总裁、百度糯米总经理曾良11月13日在15派2016星际创客峰会上介绍,中国的O2O行业已经进入新的赛道,大数据、云计算、人工智能等技术正在助力O2O走向高端竞争。

 

  “近几年O2O领域野蛮的竞争产生了很多问题,赔本赚吆喝来争取用户目前来看行不通。”曾良说。低价无法培养用户的忠诚度,商家忽略了产品是否为顾客所需要,顾客也会因为价格上几元之差轻易切换商家。

 

  曾良认为,让消费者知道品牌并最终转化成购买,最重要的是赋能商家。

 

  “过去,我们的目光都在顾客身上,这没什么错,但将来要更多地解决商家的痛点,商家获得了营利,自然就愿意买单。”

 

  曾良介绍,首先,O2O平台可以利用获取的数据,为每位消费者画像,给予他们最合适的、个性化的界面、推荐和价格。其次, 开发更为娱乐性的方式让消费者有更好的购买体验,如鼓励商家直播、AR购物游戏等。此外,有效结合地图等工具打造更为多样的营销场景,商家可以基于位置范围的投放和成像感知探索更丰富的营销手法。最后,以往单一的O2O平台可以通过整合其他提供服务的伙伴,打造成一个一站式智能服务平台,帮助商家解决缩短供应链、丰富营销体系、提升效率、增强运营等全方位的需求。

 

  针对有市场人士说中国的O2O行业已走入下坡路,曾良认为,中国有6.88亿的移动网络用户,O2O的人口红利基础仍然存在,加之国务院近前日发布推进线上线下互动、加快商贸流通创新发展转型升级的意见等,可见政策、经济、技术、社会等条件依然支持O2O行业的迅猛发展。只是,中国的020发展已经放缓,是时候改变一个赛道了。

 

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