ofo大败局：用户“围堵”总部退押金，一手好牌是怎么打烂的？

　　“为了拿回自己的199块钱，一大堆ofo用户都拼了”。

　　昨天，北京中关村互联网金融大厦，数百名ofo用户排起了大队退押金，场面蔚为壮观，有学生，有上班族，也有已经白发的老人家，排队的队伍从五楼延伸到了一楼大厅甚至附近商场及大楼外空地。

　　为了应付这突然的人流，大厦不得不将三台电梯作为给排队用户的专梯，每三分钟放行15人。现场有几十名警察维持秩序，但场面仍旧十分混乱，急躁的情绪让排队的人屡次发生推撞。

　　ofo的溃败不可避免，大家都开始惦记自己的押金，不断有人总结退押金成功的攻略或者经验，比如最近刷屏的“冒充外国人写邮件而押金秒退”的故事，而猫哥听过最曲折的退押金攻略是这样的：APP申请、写邮件申请，并打客服申请无果后，拨打了12315投诉，然后拨打市长热线12345反过来投诉12315，经过层层施压后，押金退回来了。

　　不过后来据说12315已经不受理关于ofo押金的投诉了。

　　即便现场排队，押金也并不是马上就退。据现场人说，此次只是登记，并非直接返还，而且登记资格也仅限于退押金但15个工作日没到账的用户，已经提交了申请但还未到时限的或者还未提交申请的，不予登记。而登记了的用户想要拿到押金，还需要三个工作日。

　　外地的用户更惨，他们只能电话找客服，但基本打不通。

　　一家意气风发的独角兽公司，崛起和溃败的速度如此迅速令人错愕，这是一个能写入商学院教材的案例，风口飞起的猪，掉下来，就跌得面目全非。

（责任编辑：杨桐）