据悉,友邦人寿对运营体系和后台系统进行全方位升级,持续提升电子化、自动化水平。针对不同成长阶段、不同消费能力、不同家庭状况的客户,给出差异化解决方案。友邦人寿一体化数字客户互动平台“友邦友享”多渠道流量归集,通过多元平台功能、一站式便捷体验、定制化客户旅程等互动形式更好地了解客户需求,同时聚焦规模化获客与高效培育,实现平台化、自动化的产品购买与加保。在服务方面,依托健康、养老、财富管理、子女成长、传承等富有差异化的价值主张为客户创造多元服务价值。
同时,友邦人寿持续发力养老金融领域,尤其是个人养老金业务取得突破性成效。友邦人寿以“险企应成为养老第三支柱的支柱”为定位,2021年推出养老金融服务“友邦模式”;以“轻资产+重服务”的布局,发挥保险企业“支付者”优势,链接各方资源,服务更广泛客户的普适性养老需求。自个人养老金政策正式实施后,友邦人寿将“个人养老金”的政策和普及推广作为公司的关键工作去部署和推进。
(编辑 牛畅)