河南张丘百货店党支部书记、总经理张丘：党旗飘扬处，诚信铸商魂

　　【本报记者王晓宇】在商场、超市、便利店林立的当今社会，百货商店这个带有些许时代烙印的名词似乎已经离我们很遥远了。而在河南省鄢陵县却有一家"张丘百货店"，因为其诚实服务、货真价实、不欺不诈，深受当地老百姓的欢迎。

　　这一切则源于张丘百货店党支部书记、总经理张丘一直坚持的"三不进、三一样"的诚信经营理念--假冒伪劣商品不进、没有合格标签的商品不进、不是正规厂家的商品不进；处理顾客退换商品问题要像对待购物一样热情、要像对待亲朋好友一样公平、要像对待自己的事一样认真。

　　从一名走街串巷的修表匠到今天的企业负责人，张丘的创业经历犹如一部情节跌宕起伏的电影，有迷茫、有坎坷，更有重获新生后的绽放。"党的领导和关怀，点亮了我人生的航标，铸就了张丘百货发展的灵魂。弘扬优秀企业家精神，关键就是听党话、感党恩、跟党走，将个人成长、企业发展与国家命运紧紧相连。"回顾过往，张丘用朴实无华的语言讲述着自己的切身体会。不忘初心、方得始终，张丘带领着全体员工，几十年如一日诚信经营、服务乡亲、扎根基层，在今年他被授予"全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者"的称号。

　　在北京领完表彰回家的第一天，张丘依旧像往常一样来到店里，仔细查看商品陈列、环境卫生，倾听顾客的反馈，与员工交流工作感受。

　　在例行的晨会上，张丘与员工们分享了在"全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者"表彰大会上听到的新精神、新要求，特别是关于优化营商环境、鼓励发展实体经济、促进消费等方面的政策信号，"荣誉带回了家，但脚必须踩在实地上。这份荣誉属于大家，是我们一起奋斗的结果，但更是新的责任。"经历过风雨，张丘更加珍惜来之不易的成果。

　　张丘出生在鄢陵县农村的一个普通家庭，1988年，乘借改革开放的春风，17岁的他到县城十字街摆摊修表，有时还要骑着一辆破旧自行车走街串巷吆喝修表。1993年，张丘向亲朋好友筹借5千元，在县城鼓楼市场口开了一间只有十来平方米的夫妻卖鞋店。"鞋店白天是店铺，晚上头顶一米高的隔层就是家。我们夫妻俩起早贪黑，诚信经营，省吃俭用，不到两年还清了所有债务。2006年，我们押上全部积蓄和房产贷款20万元，创办了600多平方米的张丘百货鞋店。"张丘回忆道。然而，鞋店的经营却不尽如人意，员工人心涣散、顾客频繁投诉，让张丘陷入了迷茫。

　　就在张丘绝望之际，鄢陵县工商局、县个私协会的同志主动上门，"至今我仍深深记得他们对我说的话，'丘，可不能蛮干，一要到正规学校学习管理方法；二要成立党组织，用党的组织优势凝聚人心'。"这番话让张丘有醍醐灌顶之感，于是他开始一边报考武汉大学的MBA，学习管理知识，一边筹划成立党支部。在组织的悉心指导下，2010年，张丘百货党支部正式成立。

　　"那一刻，我找到了信仰的灯塔。'永远跟党走，共筑光明路'，成为我和企业最坚定的誓言。党组织是我们民营企业在风浪中最坚实的依靠，是指引我们从困境走向新生的'红色灯塔'。"张丘感慨道。

　　张丘百货党支部的成立，让党员的理想信念与企业的诚信经营融为一体，让诚信根植于企业文化底蕴中。"诚实服务，真货实价，不欺不诈，是皮是革讲真话，确保群众购物零风险"是张丘百货向社会作出的郑重承诺。在张丘百货，党员在工作期间一律佩戴党员徽章，在一线醒目位置设立工作牌，亮明党员身份，带头守法经营、带头诚信待客，发挥党员先锋模范作用。

　　对品质和诚信的坚守，逐渐成了张丘百货的"金字招牌"。它不仅赢得顾客的信赖，也赢得上游供应商的信任。"当我们的业务员佩戴党员徽章参加订货会时，许多厂家因为认可张丘百货的信誉，给予了我们免押金的代理权，这让我们深受感动，也更加坚定诚信经营的道路。"张丘告诉记者，"党建做实了，就是生产力。"

　　企业的发展离不开高素质的人才队伍。张丘百货党支部采取"双向"培育机制，精心培育"两线专业人才"--把优秀员工培养成党员，把党员培育成业务骨干，兼顾了培养党建工作人才和企业经营人才，使党员队伍成为企业发展的骨干力量。

　　"我们非常重视员工的专业技能和服务意识培训。一方面，鼓励员工钻研业务，成为商品领域的'行家'；另一方面，持续提升服务标准，要求员工不仅要懂商品，更要懂顾客需求，提供专业、热情、周到的服务。"张丘说："正是这些优秀的员工队伍，确保了我们的经营理念能落到实处。"张丘百货先后打造了红色展厅、党建长廊、"党建+企业文化"等系列阵地，筑牢党员思想根基，凝聚企业发展合力，培育出一支"红心向党，仁心为企"的先锋员工团队，为党旗增光添彩。通过一系列"党建带群建"主题活动，党组织的感召力、凝聚力日益增强，一大批优秀职工、业务骨干向党组织递交入党申请书，汇聚推动企业高质量发展的红色动力。

　　"围绕发展抓党建，抓好党建促发展"，张丘百货将党的政治优势、组织优势转化为企业的管理优势、发展优势和竞争优势，塑造了积极向上的企业文化，确保企业始终沿着正确、健康的轨道上前进。从专注鞋类零售，到拓展服装、通讯、新能源电动车等综合业务，凭借良好的信誉和口碑，赢得消费者的广泛认可，市场份额和经营效益稳步增长，张丘百货的发展之路越走越宽。

　　在家人眼中，张丘是"努力、靠谱的顶梁柱"。"爱人常常说我'顾工作，但也很顾家'，的确，我把家庭看得很重。"在张丘看来，家庭是社会最小的细胞，也是一个人最温暖的港湾和力量的源泉。同样，张丘将企业也看作一个"大家庭"，经营好家庭的关键要素--责任、信任、关爱、互助、成长，同样适用于企业经营。

　　在企业内，张丘关爱员工，努力营造"家"文化。"员工是企业发展的基石。我们努力为员工创造有温度的工作环境。"张丘说，在张丘百货，允许女员工接送孩子、辅导功课，还设立了"职工子女爱心托管中心"；为传承孝善文化，每月为员工父母邮寄100元"孝心奖"，每年组织"感恩仪式"为父母洗脚按摩。"这些做法都是为了让员工感受到家的温暖，从而更安心、更投入地工作。"张丘说。

　　企业发展的同时，张丘也不忘回馈社会、勇担社会责任。企业成立以来，张丘百货坚持每年春节、中秋节、"七一"建党节、"八一"建军节等重要节日慰问驻地官兵、退役军人、农村困难老人家庭、老党员、全国道德模范、困难党员等，赠送老年健步鞋、大米、食用油、棉衣等生活物资；每年开展助力高考志愿服务活动，为考生免费提供接送车辆、毛巾、口罩、清凉油、笔等考生必备物资；每年"六一"儿童节，组织员工为农村留守儿童学校送去学习用品、体育器材、运动鞋、米面油等物资，累计为20多所农村贫困留守儿童学校捐赠足球800多个；为90多户贫困家庭送去棉被、棉鞋等生活物资，并结成帮扶对子，面对面解困，点对点帮扶；为500多名环卫工人送去棉鞋、棉手套等。

　　在国家需要的时候，张丘也从不缺席。新冠疫情期间，他组织5支志愿者服务队，服务群众达60多万人，出动多批次志愿服务者达6700多人次，出动车辆1000多辆次，免费为群众发放、捐赠口罩50多万支，手套3万多双；2021年郑州7·20抗洪救灾期间，张丘百货迅速召集100多名志愿者，为转移群众居住点供餐，多人连续昼夜奋战，严格遵守24小时值班，为群众免费供餐1.5万余份；2023年为甘肃积石山地震灾区捐赠棉鞋223双……据统计，张丘百货累计组织各类公益活动900多批次，投入款物价值超过千万元。正如张丘所言，"企业的意义不仅在于创造利润，更在于能为社会创造价值、传递温暖。"

　　获得"全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者"的称号对于张丘来说既是鼓励，更是鞭策。未来，张丘百货将进一步发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把党的路线方针政策更好地融入企业经营决策和日常管理，探索更多"党建+"模式。在经营方式上，拥抱数字化转型，在巩固好线下实体门店的基础上，积极稳妥地探索线上线下融合发展，利用数字工具提升运营效率、精准服务顾客需求。提升员工福祉和获得感，将"孝文化"和"家文化"实践延伸到更广的社会层面，努力做一家让政府放心、让顾客满意、让员工自豪、对社会有贡献的负责任企业。

　　"我们生于斯长于斯，服务好本地百姓是我们的根基。张丘百货将持续深耕本地市场，优化商品结构，为顾客提供更多优质、实惠的商品，同时探索助力本地特色农产品上行销售的新渠道，为乡村振兴尽一份力。"张丘表示。