中国人寿全力筑牢防汛救灾守护线

　　今年第13号台风“白海豚”近期一路北上，其残余环流裹挟大量水汽，在河南、湖北等内陆地区引发强降雨。这个汛期，除“白海豚”外，台风“美莎克”、“巴威”、强对流龙卷风、特大山洪等灾害接连来袭，灾情多点暴发，受灾范围覆盖浙闽沿海、广西乡镇、中原城区、秦岭山村等地。各地城市街道积水漫过路沿，乡村农田被洪水淹没，突如其来的极端天气打乱了百姓安稳的日常生活。

　　中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）将服务阵地前移至城市街头、河堤村落、社区安置点，组织党员志愿者、一线柜面人员、理赔专员全员行动，以细致扎实的实际行动，在狂风骤雨中为群众撑起民生保障“安全伞”。各地柜面常年配备轮椅、饮用水、充电设备及各类应急物资，每逢暴雨、台风等恶劣天气，网点始终敞开大门。金融服务不止保单办理与理赔服务，当风雨困住路人，一个服务柜面，便是城市里免费开放的临时避风港。

　　回望7月，台风“美莎克”席卷广西。中国人寿钦州分公司迅速组建抢险队伍，连夜分拣、搬运各类赈灾物资。党员营销员钟一黄便是逆行队伍中的一员，他连续两天顶着狂风暴雨奔走各村，逐户配送生活物资，蹚过深水转移行动不便的老人与孩童，在风雨中守护群众生命安全。

　　同样的坚守发生在陕西：陕西商洛镇安县遭遇特大山洪，水库漫堤、道路损毁、村镇通讯全面中断。当地党员营销员樊海滨同时兼任村党支部委员，昼夜驻守河堤巡查，逐户劝说低洼地带村民紧急转移；洪水退去后，他人未休整，又投身村庄清淤、省道抢修工作，直至村庄恢复供电、道路恢复通行。

　　洪水侵袭家园后，米面粮油、净水设备、消毒用品是受灾群众最迫切的需求。中国人寿各地分支机构主动对接当地应急管理局、妇联和乡镇、村委，调配大批生活物资送往各重灾区。

　　广西横州、宾阳甘棠镇受台风“美莎克”洪涝灾害影响严重，大片农田、民房被淹。中国人寿南宁分公司紧急调配人力、物资与运输车辆，筹措矿泉水、方便面、消毒水、雨衣拖鞋、生活用纸等一批群众急需的生活保障物资，第一时间奔赴横州受灾一线，切实缓解灾区燃眉之急。防城港分公司联合当地妇联，深入防城区、东兴市5个受灾村落，走访46户困难妇女、儿童家庭，实地询问房屋损毁、家庭生计等情况，将大米、食用油、饮用水等急需生活物资送到群众手中。

　　陕西镇安受灾严重，与外界通信网络一度中断。镇安支公司了解到相关情况后，迅速调配一批对讲机送往各村抢险点位，在无网络、无信号的灾区搭建起稳定应急通信渠道，保障抢险调度、群众安置工作高效推进。

　　灾害过后，理赔服务的速度与温度，直观彰显保险保障价值。中国人寿全国各机构同步启动重大灾害应急预案，同步推进抢险支援与理赔服务两项工作。

　　中国人寿各地公司推出多项便民理赔举措：开通24小时多渠道报案通道、简化理赔申请材料、取消医院限制及社保给付范围限制、提供理赔预赔付服务、上门收取理赔资料……每一项举措都直击受灾群众现实难题。（郭钇杉）

（编辑 张晖）