天猫双11再创商业纪录 2684亿成交额树新消费里程碑

　　（记者文雪梅）新消费全面爆发——2019年天猫双11以2684亿成交总额再度刷新商业纪录，树立起数字时代新消费时代里程碑，也为中国经济高质量发展注入新动能。

　　在过去24小时里，基于阿里巴巴商业操作系统的强大驱动力，天猫双11不断刷新着自己创造的纪录，充分展现了新消费的强劲势头。

　　12日凌晨，天猫及淘宝总裁蒋凡在阿里巴巴总部园区对记者表示，新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。 

　　今年的天猫双十一呈现了很多新的亮点。更多元化的销售渠道、货品种类和营销策略，吸引更多消费者。蒋凡指出，新消费以多元化供给、内容化社区化新消费场景，调动了最广泛的消费者参与，也成功地服务了更多的人。

　　首先是供给侧的革新与颠覆。蒋凡表示，以新品、新品牌、海外进口、源头好货为代表的新供给有力拉动新消费。

　　2019年天猫双11，首发的新品超过100万款，跻身“亿元俱乐部”的品牌超过299个，除了雅诗兰黛、苹果、李宁、波司登这样的国际大牌和国货品牌，还包括完美日记、HomeFacialPro等从淘宝天猫平台生长起来的互联网原生品牌。无论是传统品牌，还是新品牌，天猫双11都是全年最好的增长机会。蒋凡说，新消费为品牌和商家带来了更大的增长机会。天猫双11期间，1167家天猫旗舰店2.0核心试点商家进店消费者同比去年超过50%，双11当天购买笔数转化率同比去年提升超过20%。

　　今年天猫双11还大力增加了海外进口和源头好货的供应。今年天猫国际进口新品首发多达12万件，新入驻品牌同比超过300%。全国有2000个产业带为消费者提供优质的工厂直供货品。天猫双11全天共产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单。位于全国各个省市区的农产品基地，为消费者直供源头农货。707个县4548款优质农货入驻了阿里兴农脱贫会场，刚到中午成交额就超过了去年全天。蒋凡强调，新消费创造了新的供给，充分提供了更多更好的新商品和新品牌。因为有了更多的新供给，才能够满足消费者更多元化的需求。

　　而淘宝直播、语音购物、天猫旗舰店2.0等新消费场景大量应用，让今年的天猫双十一购物体验更加丰富完善与立体化，同时也把社会化大协同的效能推向新高度。

　　已进入到“全民直播”新阶段的淘宝直播成为今年双11业绩增长的重要推手。 

　　开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年双11全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿。超过50%的商家都通过直播获得新增长。数据显示，天猫双11全天，淘宝直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间引导成交过亿。而在家装和消费电子等行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。

　　在美妆、服饰、食品、家电、汽车等几乎所有行业，直播都是品牌、商家的标配。像沃尔沃等十多个汽车品牌都赶在天猫双11开起了淘宝直播，上千家汽车4S店涌入，2000多金牌导购都转型成淘宝主播。

　　全球近百个品牌的总裁、高管亲自上阵“总裁直播”，宝洁的副总裁就在直播间里现场与粉丝互动，发放惊喜大礼。还有20多位县长排队进直播间吆喝当地特产，而1.5万名“村播”就在田间地头“开战”，单是在预售的十天之内，农民主播们就卖出了超过3万吨农货。

　　社交+电商的方式实现了娱乐、购物生活场景的全面打通，不仅激活了老用户的消费热情，也吸引了不少新用户。

　　用户的增长成为今年天猫双11值得骄傲的亮点。今年，通过淘宝、天猫App等参加双11的用户超过5亿，比去年双11全天新增了1亿多。在过去两年，淘宝新增了2.26亿月活跃用户，其中绝大多数来自下沉市场。蒋凡表示，今天我们很高兴地看到，他们中的大部分都成为2019年天猫双11的活跃参与者。而低线城市的消费场景和下沉人群已经成为电商的重要消费增长点。此前，普华永道中国消费市场行业主管合伙人叶旻就曾表示，低线城市会是今年‘双十一’的增长动力。预计到2030年，低线城市的消费力将翻三倍，达到6.9万亿美元。”

　　重装升级的聚划算，通过定制款货品的供给，深度触达下沉市场。天猫双11前两个小时，聚划算“千万爆款团”诞生了216个销售破十万件的爆品，超7000个百万单品、576个千万单品。今年天猫双11，无论是美菱、容声、海尔等家电爆款，还是百雀羚、一叶子、珀莱雅等美妆爆款，抑或是顾家、喜临门、芝华仕等家具爆款，都有超过60%订单来自下沉市场，其中百雀龄、美的等品牌爆款在下沉市场增速超过100%，珀莱雅、喜临门等品牌爆款在下沉市场也都有近100%的增长。值得一提的是，今年天猫双11，最受下沉市场欢迎的品牌爆款中，有7成是聚划算定制款或一年内首发的新品。这意味着下沉市场不再是尾货清仓或者山寨低劣的代名词。

　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示，电商平台下沉市场爆发，证明了中国消费市场升级具有可持续性，中国下沉市场刚刚启动，规模和深度空间巨大，是未来中国电商平台的“新宝藏”，业务增长的新源泉。所以，任何一组天猫双11破历史纪录的数字，只是一个新起点，绝不是天花板。

　　蒋凡表示，新消费基于阿里巴巴商业操作系统这个底座。我们为品牌、商家、消费者和平台上的所有参与者，提供了开放的数字化生态。阿里巴巴的数字化生态为拉动内需注入了更强劲的能量，激活了中国经济转型升级的新动力。

（责任编辑 文雪梅）