【本报记者雪青】“春节是我们中国人一年当中最重要、最具喜庆特色的传统节日，为了更好地满足各地群众对春节这个大节的文化和旅游消费需求，响应文化和旅游部号召，旅游业商会会员企业和各地文化和旅游部门联动，鼓足干劲儿推出了很多内容丰富、形式多样的活动。比如，商会的会长单位大理漾濞苍山石门关旅游开发集团有限公司、常务会长单位山东龙冈旅游股份有限公司等很多会员都推出了不同内容的节日活动来满足广大消费者需要。”全联旅游业商会秘书长武国樑笑意盈盈地对记者说。
春节临近，听闻全联旅游业商会各会员企业近期配合文化和旅游部同步开展“欢欢喜喜过大年”2024年春节文化和旅游消费月系列活动，记者来到商会位于北京东直门的秘书处，一进门，就看到办公室窗户上已经贴上了红色“春”字窗花，紧张的工作氛围中已经蕴含着抑制不住的节日气氛。
“最近，哈尔滨文旅爆红。大家发现，不是大家不消费了，也不是大家不旅游了，而是大家的消费发生了转向，转向了那些高品质但同样高性价比的地方。这种新的消费趋势值得思考。我们号召会员企业要诚信经营、明码标价，确保‘质价相符’，协助行业主管部门做好行业自律监管，安全督导等各项旅游服务保障工作，引导旅游企业用暖心举措、真诚服务迎接八方来客。”武国樑说。
在商会秘书处，记者采访了全联旅游商会会长企业大理漾濞苍山石门关旅游开发集团有限公司常务副总李可和商会副会长单位携程集团旗下携程研究院行业分析师方泽茜。
“疫情过后，国内外经济形势发生很大变化，文旅消费者的消费观也发生了巨大变化，为了适应市场中新发生的变化形势，我们也在不断摸索和研究，力争及时调整策略应对市场变化。春节期间，集团在大理苍山石门关旅游区推出好‘shi’连连云上乡村魅力大集市。‘shi’有很多意思，可以是“市”，也可以是‘事’‘势’‘柿’。我们中国人很多习惯春节买些柿子放家里招待客人，意遇好柿（事）连连嘛。大集的设计思路也来源于大家都想在春节期间博个新年伊始好事临头的好彩头。”李可说：“这个集市包含‘特色年货+龙年集福+趣味游戏+星空篝火晚会’。我们是想通过石门关春节市集形成一个趋势性应季品牌，聚集本地人、大理旅居客和外地游客一起欢欢喜喜过大年，同时，也为拉动地方消费作出自己的努力。”
“春节假期间是文旅产业旺季，在经济复苏期，更要抓住节假日这个档期。但是在这个基本策略上也不能牺牲员工福利。节前我们对集团所有员工都有福利发送，除夕还特别为在岗位上回不了家的员工准备了‘团圆饭’，节后将为在岗员工给予补贴奖励。多年的实践证明，有凝聚力的企业才是优秀的企业，才能走得更长远。”李可对记者说。
针对近期春运面临多省市地区突发暴雪、冻雨、结冰等特殊天气现象，携程研究院行业分析师方泽茜告诉记者：“携程服务部门已经及时出台各项政策，确保业务一线能快速响应客户退改需求，保障旅客出行住宿安全。在保障全球旅行安全上，携程全球旅行SOS平台加大服务人员安排、加强服务响应速度，确保旅客的全球旅行安全得到保障，同时我们与海外合作伙伴加强合作，确保第一时间响应客户需求。”
武国樑说：“全联旅游业商会一直以来致力于助力提升旅游行业整体服务质量。旅游行业可持续健康是旅游业内人士共同的追求。新春伊始，万物更新，祝大家一起红红火火迎新春。”
（编辑 牛畅）
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