2016年是“全面二孩”政策落地的一年，据国家统计局根据1‰抽样调查，推算2016年全国出生人口为1786万。生育率提高的背后，是对月嫂、育儿嫂的旺盛需求和爆发出的行业乱象。
中华工商网记者采访发现，大家请月嫂的原因，可谓五花八门，总结几点就是：花钱省心、安心、避免矛盾，同时觉得月嫂有专业知识更靠谱。然而事实真的如此吗？咱们继续往下看。
细思极恐的行业乱象
“金牌月嫂都要好几万，我们找的普通的一个月是8800元。”吕女士告诉记者，她的孩子今年4月份出生的，去年12月份就把月嫂定好了，之前找了很多家，面试月嫂大概用了一个月的时间。
吕女士说，面试的时候主要考虑的几点就是：月嫂上岗证、催乳证还有健康检查报告。毕竟有的月嫂晚上要跟产妇一个床睡，所以健康检查报告里应该有关于皮肤病、阴道炎、乙肝等传染病的相关检查内容。“他们都会给提供的。”
关于记者询问月嫂是否有相关证书时，吕女士表示，是有证书的，但是否是正规的，这个不太确定，不知道标准到底是什么样。
在记者的后续调查中也可以看出月嫂行业的从业证书可谓五花八门。有中国就业促进会颁发的，有全国专业人才储备工作委员会、全国商务人员职业技能考评委员会颁发、还有的是培训机构颁发的等等，让人眼花缭乱。
据记者调查了解，母婴行业相关的各种证书的价格从1680元到4800之间不等，培训时间一般为7-10天之间。
短短十天左右的培训，就可以拿到资格证书，拿到几个证书可能也只需要月余的时间，而其从业的价格则会因证书而水涨船高，那么这些快速培训起来的高级育儿嫂、金牌月嫂等，真的具备过硬的专业知识吗？
在今年的315晚会上，央视就曾曝光多家家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证，并牵出山寨母婴服务协会。一条从培训、拿证、上户服务的月嫂黑色产业链浮出水面，反映出月嫂培训服务行业乱象丛生。
也就是说，有些月嫂她们可能连一堂培训课都没上过，却能通过各科目的“考核”、“考试”，拿到中心、协会、培训学校等看似来头很大的机构颁发的“资格证”，仅仅需要付出一些钱而已。
“证件是家政公司赚钱的一部分，他们就是以赚钱为目的。七到十天可以学到什么东西啊？”一位从事家政行业七年的月嫂接受媒体采访时表示，目前家政行业充斥着各种证件，“我不知道家政公司都是从哪里弄的，育儿师证、月嫂证、营养配餐证、催乳师证、小儿推拿证，现在的月嫂不是月嫂了，是神了！”
这样的行业乱象，让人细思极恐。
家政公司也委屈
在6月份商务部举行的例行新闻发布会上，商务部新闻发言人孙继文表示，随着“两孩”和人口老龄化时代的来临，我国家政服务需求呈现爆发式增长。据统计，2016年，全国家政服务业营业收入3500亿元，同比增长26%。预计“十三五”期间，我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长。
然而，根据媒体的调查，家政服务公司要想盈利并不简单。从业绩看，主要从事线下家政服务的木兰花2016年亏损。家政O2O平台e家洁年报显示，2013年至今该企业一直处于亏损状态。
在业内人士看来，家政行业发展初期需要融资烧钱。前期目标不在于盈利，而是市场的扩充和人员的培训，而这需要大量的资金投入。如果没有持续的资金投入，很多中小企业可能撑不到最后。
“整体上我觉得供大于求吧，我们找的几家家政公司都能再时间上满足我们需求。”吕女士告诉记者，现在做这个行业的太多了，有的公司给月嫂上保险，算是固定员工，有的小公司都是从别的地方调月嫂过来，这样的月嫂，一般会挂好几家公司。
北京某家政公司老板也印证了这一点：“最近几年虽然需求量变大，月嫂的价位也是水涨船高，但公司却未必能赚到更多的钱。现在家政公司十分不好做，好多有经验的月嫂在很多家政公司都登记，有的还会接下所有的单子再转让，自己从中赚取介绍费，有的还会找私活，签约月嫂“跳单”的情况经常发生。”
谁能来终结这一切
2016年是“全面二孩”政策落地的一年，据国家卫生计生委通报的数据显示，2016年全年住院分娩活产数为1846万人。国家统计局也根据1‰抽样调查，推算2016年全国出生人口为1786万，生育水平提升到1.7以上。
全面提高的生育率，也带热了相关家政行业的市场，然而，行业的乱象，却还没有得到有效的遏制。
据媒体报道，发改委、人力资源社会保障部等17个部委日前已经联合发布了家政服务提质扩容行动方案，未来将建立家政服务企业、从业人员的信用记录，并鼓励制定家政服务行业的地方标准、团体标准和企业标准。
发改委表示，目前家政服务业仍存在供需矛盾突出、市场主体发育不充分、专业化程度较低、管理机制不健全等问题。对此，2017年将集中出台一批有力有效的政策措施，着力推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。
通过组织实施行动方案，计划2017年家政服务行业营业收入增长率保持在20%以上，达到 4000亿元以上，从业人员数量达到2800万人左右。
根据文件内容，未来将研究制定家政电商等新兴业态的服务标准和规范。同时，要求家政服务企业公开服务项目和收费标准，与从业人员、消费者签订家政服务劳务合同，明确服务清单和服务要求，推广使用家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利义务关系。
法制日报评论员刘勋认为，拥有专业知识技能、具备良好的责任心、帮助雇主照顾好老人小孩,必须成为家政服务从业者的必备素质。无论是照顾高龄老人的保姆,还是照顾产妇婴儿的月嫂,都应该在国家标准之下执业。劳动行政部门除了要建立对家政服务从业者的信用评价机制,还要对某些家政公司或从业者隐瞒重要个人信息等行为进行严厉处罚,与工商行政、消费者协会等部门联合执法以形成威慑力,让滥竽充数的“东郭先生"无处躲藏。通过破除劣币驱逐良币的不正之风,让有能力、有责任感的家政从业者脱颖而出,终结鱼龙混杂的局面,从而带动整个家政服务业的良性发展。
除此之外，北京工商大学经济学院贸易系主任洪涛表示，家政行业中对服务人员的考核不应该仅局限于对业务能力的考核，思想道德、个人素质也应当成为个人能力的考察范围，但对于思想能力的考核标准还没有明确的规定。同时，业内也要增加对家政行业的“正面”宣传，提升消费者对家政服务业的信心以及认可。
（责任编辑 鲁璐）
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